Derma Rijnmond
Opinion poll 1594962 1280

Enquête Polikliniekbezoek

Op onze polikliniek dermatologie proberen wij u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Graag willen wij van u weten hoe u tot nu toe onze dienstverlening heeft ervaren. Wij stellen het zeer op prijs als u daarvoor deze korte vragenlijst zou willen invullen. Uw antwoorden helpen ons eventuele tekortkomingen te verbeteren. Het invullen van de vragenlijst kost slechts enkele minuten van uw tijd. De meeste vragen kunt u beantwoorden door een antwoord aan te kruisen. Indien u het antwoord op een vraag niet of nog niet kunt geven, gaat u dan gewoon verder met de volgende vraag.

Geslacht
Man
Vrouw
Onbekend
Leeftijd
0 tot 10 jaar
10 tot 20 jaar
20 tot 30 jaar
30 tot 40 jaar
40 tot 50 jaar
50 tot 60 jaar
60 tot 70 jaar
70 tot 80 jaar
80 +
Het maken van een afspraak.
1. De telefonische bereikbaarheid van de polikliniek.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
2. De mogelijkheden om op korte termijn een afspraak te maken.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
3. De mogelijkheden om een afspraak te maken die past bij uw eigen agenda.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
4. De klantvriendelijkheid van de assistente die u aan de telefoon sprak.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
5. De informatievoorziening door de polikliniekmedewerkers?
Goed
Voldoende
Onvoldoende
Het bezoek aan de polikliniek.
1. De bereikbaarheid van de polikliniek per fiets, openbaar vervoer of auto.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
2. De bewegwijzering binnen de kliniek.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
3. De verzorging van de wachtruimte en ontvangstbalie.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
4. De privacy aan de ontvangstbalie.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
5. De wachttijd voor u aan de beurt was.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
6. De verstrekte informatie over eventuele extra wachttijd.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
7. Het maken van vervolgafspraken die aansluiten bij uw eigen agenda.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
8. De deskundigheid van de assistentes aan de ontvangstbalie.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
9. De klantvriendelijkheid van de assistentes aan de ontvangstbalie.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
10. De veiligheid binnen de kliniek.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
11. De informatie die op het scherm in de wachtkamer te zien was.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
12. De informatie omtrent de afhandeling van de factuur indien er geen zorgcontract is
Goed
Voldoende
Onvoldoende
Het bezoek aan de dermatoloog.
1. De vriendelijkheid van de dermatoloog.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
2. De tijd die u kreeg om uw klachten toe te lichten.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
3. De interesse die de dermatoloog toont voor uw klachten.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
4. De uitleg die u krijgt over eventuele behandelingswijzen of vervolgonderzoeken.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
5. De mogelijkheden die u kreeg om te kiezen uit een aantal mogelijke behandelingen.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
6. De indruk die u heeft van de deskundigheid van de dermatoloog.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
7. De verzorging van de onderzoeks- en/of behandelruimte van de dermatoloog.
Goed
Voldoende
Onvoldoende
Uw totaaloordeel
Als u weer een afspraak moet maken met een dermatoloog, zou u dan weer voor deze dermatoloog kiezen?
Ja, zeker wel
Nee, waarschijnlijk niet
Zou u deze dermatoloog bij uw familie, vrienden of bekenden aanbevelen?
Ja, zeker wel
Nee, waarschijnlijk niet
Totaal score
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1

Glashaven 14-G, 3011 XH Rotterdam | T 010 23 321 53 | E info@derma-rijnmond.nl
Woordbouwerplein 1, 3224 XL Hellevoetsluis
Cookies | Privacy | Disclaimer

Waardeer mij